非同尋常的2020年春夏之交，疫情防阻轉入常態(tài)化和復產復學階段。同樣受到疫情嚴重沖擊的深圳市道爾智控科技股份有限公司，呈現一派復蘇勃發(fā)的場景。

記者看到公司生產車間，工人們忙碌在各個裝配、調試、質檢崗位上，一排排控制機、道閘、充電樁等嶄新產品充斥車間四周。壁書“挑戰(zhàn)?超越”的研發(fā)部，80多名研發(fā)人員在電腦前敲打著各種創(chuàng)新符號。

道爾智控（股票代碼832966）是一家基于云計算的智能出入口控制系統(tǒng)研發(fā)生產銷售一體的國家高新技術企業(yè)。公司堅持自主研發(fā)和標準化生產管理，為多行業(yè)提供智能停車場管理系統(tǒng)、智能通道閘系統(tǒng)、一卡通服務系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)、智能電梯管理系統(tǒng)及考勤訪客系統(tǒng)等應用模塊和整體方案。在2013年10月安博會上，公司推出國內首家停車場云平臺。道爾產品在全國400多座城市的黨政機關、央企國企、5A景區(qū)、機場高鐵等數萬個項目上，發(fā)揮著智能示范作用，已獲國家發(fā)明專利和軟著60項。

在總經理辦公室，記者與王志剛先生聊了許多當下行業(yè)熱點問題。這位剛逾不惑之年的董事長兼總經理，不僅有著20年創(chuàng)業(yè)奮進的成功歷史，而且思維前沿，度勢穩(wěn)健。

以下是我們訪談的若干問題。

1、疫情爆發(fā)對貴公司造成哪些影響？公司應對措施做了哪些？

這次疫情首先影響到了道爾的開工時間。原定2020年2月3日開工，往后推遲整整十一天，到2月14日才部分復工。復工當天，因為全國各地進行交通、人員管制，一些員工無法按時到崗，許多業(yè)務不能正常進行。

第一季度疫情還未穩(wěn)定下來的時候，銷售人員無法出去跑業(yè)務，已售產品也不能到現場安裝、調試。年前正在進展的項目陷入停滯，新項目開發(fā)更加困難。

為抗擊疫情，公司抽出8名人員，成立了防控小組，制定應急預案，建立了一套疫情防控機制：采購了口罩、紅外測溫器、消毒液等防疫物資；設隔離區(qū)1個，隔離宿舍2所；每日早晚兩次，對辦公區(qū)域進行嚴格消毒；員工進出公司進行體溫測量及登記，戴口罩并間隔1.5米上崗。為杜絕員工聚集，公司取消了每月舉行一次的生日會，每季度舉行一次的文體活動，推遲了優(yōu)秀員工國外5日游，各種大小例會改為線上召開。

為避免疫情期間人員集中問題，公司安排了為期十天的線上培訓。由辦事處經理、優(yōu)秀銷售、技術骨干、營銷總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)擔任培訓師，為給營銷中心全體成員進行系統(tǒng)授課。培訓緊扣公司產品和市場痛點，講解新產品，剖析案例，分享經驗，為參訓人員答疑解惑。

對外，我們要求銷售人員電話聯絡客戶，詢問復工復產情況，與防疫相關的訂單需求加緊處理，同時與供應商互通信息，保障供應。疫情期間到訪公司的客戶，嚴格按要求登記測溫，全程戴口罩并保持安全距離。

2、針對疫情貴公司推出了哪些產品和解決方案？請結合案例簡單介紹。

在疫情初期，公司負責通道門禁的總監(jiān)杜旭找到我說，針對疫情感染者易發(fā)燒的特點，可以做一套AI測溫防控人行通道方案，以該方案為基礎設計一款能夠測溫的通道產品。我意識到這個方案不僅能夠成為公司疫情期間的熱銷產品，而且還能幫助各行各業(yè)防疫抗疫。于是我拍板同意，讓杜旭放手去做。

杜旭與幾位工程師立即投到這個方案的討論制定中，通過一次又一次線上會議，多次加班加點設計趕工，短短幾天內便完成了整套AI測溫防控人行通道方案設計。緊接著團隊經過近一個月攻關，一款涵蓋人臉識別+非接觸測溫+口罩檢測+人證核驗+人行速通門+客源地分析的多功能智能測溫人證速通門研制成功。經過檢驗測試后，設備運行穩(wěn)定，測溫效率高。

新產品在市場和社會層面引起巨大反響，一時間訂單紛至沓來，各路客戶紛紛催促發(fā)貨。公司在保證質量的前提下讓生產部加班加點生產制造。目前第一批測溫產品已經順利投入到了安陽、濮陽、焦作、平頂山、南陽、濟源六家地級市博物館。

不僅如此，2月20日，《寶安日報》發(fā)表了長篇報道：《道爾智控研發(fā)新產品助力防控疫情，防控閘機能在三米外快速檢測疫情》。4月中旬，道爾智控參與編制《人體測溫出入口控制系統(tǒng)技術規(guī)范》，獲得深圳市智慧安防行業(yè)協會、安防產業(yè)技術聯盟頒發(fā)的《參編單位榮譽證書》。

3、疫情爆發(fā)給行業(yè)和企業(yè)帶來什么啟示？疫情過后，貴公司的發(fā)展戰(zhàn)略和布局有何變化？

新冠肺炎疫情的迅猛爆發(fā)和久染不止，使得遠程、非接觸式、便捷安裝部署等，成為產品方案的核心訴求。為了快速跟進變化，高效響應現實需求，安防行業(yè)可以更加關注人體測溫通道門禁產品。

區(qū)別以往以身份認證為核心的門禁管理，疫情之下的門禁場景，有了新的要求。除了常規(guī)的人員身份驗證功能，當下的門禁管理系統(tǒng)還應包括戴口罩快速識別身份、非接觸式體溫測量、進出記錄可視化、黑名單報警和實時報警聯動等要素。在打造一個安全、智能的工作環(huán)境之時，減少管理人員工作量和交叉感染風險。

公司新推出的通道產品，完全實現了上述功能。這里不得不稱贊通道門禁總監(jiān)杜旭敏銳的市場嗅覺。盡管戰(zhàn)疫情還在持續(xù)，但我們看到了安防行業(yè)的新發(fā)展。接觸式交互將被非接觸式交互方式所替代，口罩情景下的人臉識別將會成為門禁產品長期備選功能。

除了門禁行業(yè)，一些傳統(tǒng)作業(yè)模式也在革新，移動/遠程作業(yè)成為很多用戶的需求。而經過這次疫情，安防行業(yè)的移動/遠程作業(yè)場景需求必將迎來快速發(fā)展。

這次疫情使道爾智控調整了新的發(fā)展方向。危機時期安防企業(yè)承擔著兩大重任：一是企業(yè)自身的響應機制；二是面對市場需求及時推出解決方案。

道爾在疫情下謀求改變，將從傳統(tǒng)模式轉變?yōu)椤熬?、專、新、特”模式?！熬笔侵腹芾肀馄交?、產品精細化，團隊精干化；“?！笔侵府a品和服務專業(yè)化，加大研發(fā)投入，達到行業(yè)領先平；“新”是指因時因勢研發(fā)新領地，推出新產品；“特”是指研發(fā)、生產、營銷、服務特色化。

4、如何看待疫情期間紅外測溫產品需求暴漲？除了紅外測溫設備，哪些領域和技術還存在這樣的機會？

紅外測溫產品的需求暴漲，來自學校、火車站、高鐵站等人口密集場所的迫切需要。目前道爾的紅外熱成像測溫儀與AI+熱成像測溫一體機，已經迅速落地，應用在人流密集的場所當中，進行精準度高、安全性強的長時間連續(xù)體溫篩查，減少接觸式測溫引起的交叉?zhèn)魅撅L險。紅外測溫產品的熱銷，都不會只是曇花一現。隨著海外疫情的加劇蔓延，紅外測溫產品的訂單需求，也將持續(xù)相當長一段時間。

除紅外測溫外，人工智能+大數據，同樣是戰(zhàn)疫的武裝支撐。人工智能與大數據技術，用來對病毒感染者的密切接觸者進行跟蹤，使精準防控變成現實。除了追蹤溯源，人工智能與安防技術結合在一起，成為固守戰(zhàn)役的“第一道大門”。在社區(qū)出入管理中，人臉測溫、門禁系統(tǒng)、人工智能、大數據篩查、以及通道管理系統(tǒng)，形成了縱橫羅網，可對出入人員進行逐一篩查，服務疫情監(jiān)測分析、人員流動等，實現對疫情科學精準防控。

5、經歷此次疫情，您最想對客戶及企業(yè)員工說什么？

客戶需求永遠是道爾的前進指南。當客戶防疫需要測溫閘機時，道爾連天加夜研發(fā)生產出客戶急需的防疫多用產品。忠于客戶、服務客戶，是道爾的天職；讓客戶滿意，讓客戶放心，是道爾的使命；“專業(yè)、負責、換位思考”，是道爾的服務精神。疫情進一步加深了公司與客戶的信任和感情，延伸了公司對道爾的貼心服務和遠程服務。

早在疫情嚴重的2月中旬，我就給在家隔離的60多名員工發(fā)去慰問信。承諾不論疫情持續(xù)多長時間，公司不會辭退任何員工，公司的大門永遠為你們敞開；及時發(fā)放基本工資，并高出政府有關規(guī)定；各項福利待遇保持不變。我想對員工說，無論發(fā)生什么災難，無論出現任何困難，公司永遠是員工的堅強后盾和人生舞臺。同時也希望員工積極進取，在逆境中尋求突破，走進卓越。

記者在道爾智控3個多小時的參觀采訪，深深感到在百年不遇的特大新冠疫情面前，道爾智控如大雪青松，抗寒傲冰，青翠毅然。這艘沖鋒快舟的掌舵人王志剛，在疫情危機中，憑借20年行業(yè)積淀和戰(zhàn)略觀察，以風馳電掣的速度和節(jié)奏，推出抗疫新產品，理出疫后新思路。創(chuàng)新成就道爾，道爾領跑行業(yè)。

采訪結束時，王志剛又向記者分享了他親筆創(chuàng)作的道爾歌曲《在一起》，其中幾句歌詞使人熱血沸騰：“讓我們夢想依依，在一起瘋狂奮飛，在一起創(chuàng)造奇跡......”這首抒情歌曲竟展播在中宣部學習強國河南平臺上。