在信息高速發(fā)展的今天，一項新的技術(shù)瞬間就可以被傳播到世界各地，被無數(shù)的商家模仿和借鑒，同質(zhì)化競爭已是各商家必須痛苦面對的現(xiàn)實。但，即使在同質(zhì)化競爭如此激烈的情況下，客戶選擇同類產(chǎn)品時仍有明確的價值判斷，這就是“差異化”。可以說“差異化”是打造企業(yè)核心競爭力的法寶。

　　那么，如何創(chuàng)造出客戶認可的差異化呢?“商業(yè)活動的各個環(huán)節(jié)，包括產(chǎn)品設(shè)計、市場推廣、銷售和服務(wù)等都要“設(shè)計”出自己的差異化。”視得安羅格朗表示。

　　對于安防企業(yè)來說，系統(tǒng)設(shè)計是至關(guān)重要的武器。如果在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、布線拓撲的變換，多系統(tǒng)的兼容、控制器接口的擴展等細節(jié)問題上，凸顯企業(yè)差異化，拿出切實可行的解決辦法，那么將可以在工程設(shè)計上為客戶節(jié)約投資，提高系統(tǒng)應(yīng)用價值，從而贏得更多的市場份額。

　　對于安防產(chǎn)品的設(shè)計來說，問題就顯得沒那么簡單了。因為大到安裝環(huán)境、安裝方式，小到外觀、色彩的搭配，甚至細到每個按鍵的尺寸和手感都會因客戶的不同而產(chǎn)生較大差異。

視得安羅格朗 張達勇

　　企業(yè)在設(shè)計過程中，萬不可只滿足大多數(shù)客戶的常規(guī)需求，而忽略了客戶個性化的需求，應(yīng)該兩者兼顧。

　　“不少安防企業(yè)對銷售和服務(wù)的重視度不高。其實這種做法是錯誤的?！币暤冒擦_格朗告訴筆者，一般來說銷售及技術(shù)人員對產(chǎn)品和客戶需求的理解，以及產(chǎn)品和客戶需求二者之間如何形成完美的匹配，也只有從與客戶溝通及工程現(xiàn)場考察的點點滴滴來把握。只有將銷售和服務(wù)重視起來，做到針對不同的客戶提出不同的推廣、銷售、服務(wù)方案，滿足客戶的各種潛在的需求，才能在細節(jié)上真正贏得客戶。

　　在同質(zhì)化如此任性盛行的今天，安防企業(yè)如果不在生產(chǎn)經(jīng)營活動中尋求差異化，突出自己的優(yōu)勢，其面臨的將是市場的洗牌。